Vanliga frågor
Vanliga frågor

Vi ser fram emot att samarbeta med dig

Vi ser fram emot att samarbeta med dig för att hålla ditt hem friskt och rent. Om du har en fråga om något som du inte hittar i vår FAQ.

Har du fortfarande frågor? Vår personal hjälper dig gärna.

+ 358 000 00 00

Vi älskar dem och vi kommer att behandla dem som våra egna. Era särskilda instruktioner finns angivna på vår arbetsorder så att städteknikern vet vad ni önskar angående era husdjur.

Vi väljer bara de bästa! Våra städtekniker är erfarna, utbildade, noggranna, pålitliga och ärliga anställda. Vi håller noga koll på vår personal, och om de inte älskar sitt jobb och bryr sig djupt om sina prestationer, stannar de inte kvar. Vår genomsnittliga anställningstid är tre till sex år, och vissa har firat 10 år hos oss! Vi är stolta över den kultur vi har byggt upp, och våra anställda är stolta över att vara en del av vårt team. Detta skiljer oss från andra städföretag och våra kunder gynnas av vår ovanligt låga personalomsättning.

Det förväntas inte, men det uppskattas mycket för väl utfört arbete. Vi har märkt att kunder ger dricks i slutet av varje städning eller en större dricks i slutet av året. Se till att pengar som lämnas som dricks är markerade som sådana. Dricks kan också läggas till din kreditkortsbetalning. Observera att 100 % av dricksen går direkt till städteknikerna som utför jobbet.

Vi firar följande helgdagar:

Nyårsdagen

Minnesdagen

Självständighetsdagen

Arbetardagen

Thanksgiving

Juldagen

Om en rutinmässig städning infaller på någon av dessa helgdagar kommer vi att kontakta dig i förväg för att boka om din städning. Vi arbetar på många federala helgdagar. Om du inte avbokar tjänsten kan du förvänta dig att vi anländer som planerat, om ditt städdatum infaller på någon helgdag förutom de som anges ovan.

Ja. För att få ditt utrymme att hålla vår standard tar den första städningen ofta längre tid än de följande besöken så att vi kan ge ditt utrymme den djuprengöring det förtjänar och lära oss ditt hems unika behov.

Nej, men det är definitivt din preferens. De flesta av våra kunder är inte hemma, men de allra flesta köper ett låsbart skåp eller anförtror oss en nyckel och larmkod. För extra säkerhet är alla husnycklar individuellt kodade och säkrade på vårt kontor. (Klicka här på den här länken för den rekommenderade låsboxen).

Vi gör vårt bästa för att skicka samma städtekniker varje gång. Det är det mest effektiva, men vi garanterar det inte. Vi hanterar både vår personals och kunders behov, som ständigt förändras. Om du skickas en alternativ städtekniker har vår personal tillgång till detaljerad information om dina preferenser och önskemål för att säkerställa konsekventa tjänster.

Betalning sker vid tidpunkten för tjänsten. Vi kommer att debitera ditt registrerade kreditkort efter att din städning är slutförd.